Bites Card

# به روز رسانی برنامه جدید

به اطلاع می‌رسانیم که با این به‌روزرسانی جدید برنامه، همه اعضا باید یک بار آدرس ایمیل و شماره تلفن تماس را با ورود جدید و بازنشانی رمز عبور به‌روزرسانی کنند. به خصوص برای اعضایی که قبلاً با استفاده از فیس بوک، گوگل یا اپل آیدی وارد شده اند. این بخشی از تمرین الزامات به روز رسانی اطلاعات تماس است تا ما به شما خدمات بهتری ارائه دهیم. ما به دنبال درک مهربان شما هستیم در حالی که به سمت تجربه کاربری و خدمات بهتر حرکت می کنیم.

مهم: لطفاً اگر حساب Bites موجود دارید، حساب جدیدی ایجاد نکنید. ما قادر به همگام سازی حساب ها یا انتقال امتیاز یا کوپن های Bites نیستیم. لطفاً از طریق contactus@thefoodpurveyor.com با ما تماس بگیرید تا به شما کمک کنیم.

برنامه Bites در حال حاضر از ANDROID - Build 8 و بالاتر پشتیبانی می کند. متأسفانه برنامه Bites در حال حاضر از هواوی پشتیبانی نمی کند.

هنگام تلاش برای ورود به برنامه Bites، اتصال به اینترنت مورد نیاز است.

### Q1: من قبلاً با استفاده از فیس بوک یا گوگل به برنامه Bites وارد شدم. الان باید چیکار کنم؟

مرحله 1: گزینه ورود به سیستم Facebook / Google OR Others را برای Apple ID انتخاب کنید

مرحله 2: آدرس ایمیل مرتبط با Facebook یا Google خود را وارد کنید. روی "NEXT" کلیک کنید.

مرحله 3: شما یک ایمیل "Bites by The Food Purveyor - Reset Password" را از ما دریافت خواهید کرد. روی پیوند کلیک کنید و رمز عبور دلخواه خود را بازنشانی کنید. اگر ایمیل Bites پیدا نشد، لطفاً «ایمیل ناخواسته» را بررسی کنید.

مرحله 4: اکنون می توانید برنامه Bites را مجدداً راه اندازی کنید تا با استفاده از آدرس ایمیل و رمز عبور جدیدی که ایجاد کرده اید وارد شوید. تمام امتیازات و کوپن های الکترونیکی باقی خواهند ماند و تحت تأثیر قرار نمی گیرند.

### Q2: من قبلاً با استفاده از Apple ID به برنامه Bites وارد شدم، اکنون چه کاری باید انجام دهم؟

مرحله 1: گزینه ورود به سیستم "دیگران" را برای Apple ID انتخاب کنید

مرحله 2: روی «تماس با ما» کلیک کنید و آدرس ایمیل مرتبط با Apple ID و شماره موبایل مورد استفاده برای همان Apple ID را به ما ارائه دهید.

مرحله 3: ایمیل بازنشانی رمز عبور را برای شما ارسال می کنیم. شما یک ایمیل "Bites by The Food Purveyor - Reset Password" را از ما دریافت خواهید کرد. روی پیوند کلیک کنید و رمز عبور دلخواه خود را بازنشانی کنید. اگر ایمیل Bites پیدا نشد، لطفاً «ایمیل ناخواسته» را بررسی کنید.

مرحله 4: اکنون می توانید برنامه Bites را مجدداً راه اندازی کنید تا با استفاده از آدرس ایمیل و رمز عبور جدیدی که ایجاد کرده اید وارد شوید. تمام امتیازات و کوپن های الکترونیکی باقی خواهند ماند و تحت تأثیر قرار نمی گیرند.

### Q3: "کد خطا: 500" را می بینم، اکنون چه کار کنم؟

مرحله 1: "کد خطا: 500" به این معنی است که شما آدرس ایمیل اشتباهی را وارد کرده اید یا آدرس ایمیل همان آدرسی نیست که قبلا برای ثبت عضویت در Bites استفاده شده است.

مرحله 2: لطفاً بررسی کنید که تمام املای الفبایی صحیح است یا ایمیل دیگری را امتحان کنید. (نکته: از ایمیل کاری یا دیگران)

مرحله 3: اگر چند ایمیل را امتحان کرده‌اید و هنوز نمی‌توانید آدرس ایمیلی را که قبلاً استفاده کرده‌اید، به خاطر بیاورید، لطفاً از طریق contactus@thefoodpurveyor.com با ما تماس بگیرید و شماره تلفن همراه خود را در اختیار ما قرار دهید تا به شما کمک کنیم.

مرحله 4: ایمیل بازنشانی رمز عبور را برای شما ارسال می کنیم. شما یک ایمیل "Bites by The Food Purveyor - Reset Password" را از ما دریافت خواهید کرد. روی پیوند کلیک کنید و رمز عبور دلخواه خود را بازنشانی کنید. اگر ایمیل Bites پیدا نشد، لطفاً «ایمیل ناخواسته» را بررسی کنید.

مرحله 5: اکنون می توانید برنامه Bites را مجدداً راه اندازی کنید تا با استفاده از آدرس ایمیل و رمز عبور جدیدی که ایجاد کرده اید وارد شوید. تمام امتیازات و کوپن های الکترونیکی باقی خواهند ماند و تحت تأثیر قرار نمی گیرند.

### Q4: من با استفاده از برنامه Bites با استفاده از آدرس ایمیل قبلی وارد سیستم شدم. من الان چکار کنم؟

مرحله 1: پس از به روز رسانی برنامه Bites، باید دوباره با رمز عبور وارد شوید.

مرحله 2: اگر رمز عبور را فراموش کرده اید، لطفا روی "رمز عبور را فراموش کرده اید" کلیک کنید. اگر «کد خطا: 500» را مشاهده کردید، لطفاً Q3 را در بالا رجوع کنید.

مرحله 3: شما یک ایمیل "Bites by The Food Purveyor - Reset Password" را از ما دریافت خواهید کرد. روی پیوند کلیک کنید و رمز عبور دلخواه خود را بازنشانی کنید. اگر ایمیل Bites پیدا نشد، لطفاً «ایمیل ناخواسته» را بررسی کنید.

مرحله 4: اکنون می توانید برنامه Bites را مجدداً راه اندازی کنید تا با استفاده از آدرس ایمیل و رمز عبور جدیدی که ایجاد کرده اید وارد شوید. تمام امتیازات و کوپن های الکترونیکی باقی خواهند ماند و تحت تأثیر قرار نمی گیرند.